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总之，一些企业包括消费者虽然觉得客服并不是一个企业的核心部门，但客服满意度却实实在在影响着产品的购买率及用户的一些行为。随着智能客服的入场，未来，越来越多的消费者会投入到客服满意度高的企业怀抱。3．国内智能客服市场主要公司情况国内智能客服市场经过这几年的快速发展，已经涌入大量公司争夺市场份额。一批创业公司专注于核心业务拓展客户服务，比如小I机器人、Udesk、智齿客服等；BAT等互联网巨头公司利用其产品创新能力和资本支持也开始争夺市场份额，比如阿里小蜜、百度夜莺、网易七鱼等；部分PaaS厂商纵向拓展 SaaS客服业务，比如容联七陌、环信等。

遭到中顺洁柔大股东的“驱逐”，最大的原因可能就是目前连续被曝出负面消息的正中珠江正在失去原客户的信任。除了因涉及康美药业财务事件而被证监会调查外，近期2018年年报被总经理、副总经理、财务总监同时表示无法保证年报真实、准确、完整的*ST赫美（维权）（002356，SZ），其审计机构也是正中珠江。但值得注意的是，正中珠江当时对赫美集团2018年年报出具了“非标”意见。

近几周来，货币市场上衡量离岸美元流动性的欧元、日元和英镑交叉货币基差互换（CCBS）有所扩大，表明美联储加息削弱了海外美元的可获得性。而根据CME Group的FedWatch工具，利率期货走势目前显示，美联储在12月升息的可能性为78%，高于会议记录发布前的77%。明年可能还会有两次加息，流动性收紧的局面可能会进一步加重。

[文/观察者网 赵挪亚]据美国“政治”杂志29日报道，上周二（22日），就在特鲁多刚刚连任加拿大总理后的几个小时内，一个叫做#Wexit的标签开始悄然在加拿大的社交平台上流行起来。原来，这是加拿大人模仿英国的“Brexit”（脱欧），用“西部省份”（west province）和“离开”（exit）合起来造出来的新词“脱加”。

之后欧元/美元料继续上涨以轻易上穿1.1075/80阻力位，该水位也为1.1412至1.0879跌势的38.2%斐波那契回撤位，届时甚至可能重拾1.1100关口。一旦突破该水位，则上涨动能将进一步延伸以测试另一阻力区域1.1140/45，该水位也为100日均线和50%斐波那契回撤位所在。

中新社乌镇12月4日电 （夏宾）《世界互联网发展报告2017》4日在第四届世界互联网大会的举办地乌镇发布。报告首次设立并发布了世界互联网发展指数指标体系，显示美国、中国、韩国的互联网发展水平位居世界前三。世界互联网发展指数指标体系重点选取了38个国家，涵盖五大洲的主要经济体和互联网发展较好的国家，能够基本反映当前各大洲和世界主要国家的互联网最新发展状况。